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我们为什么要管理价值流?

时间 :2022-11-08 作者 :雅菲奥朗 分类 :SRE百科
价值一词已经深入人心——君不见现在研发已经有机会与产品人员掰掰手腕,针对产品人员的不合理,或者看似不合理的需求,或者计划会上,言之凿凿的问到“这个需求价值在哪里?我们为什么要做它?”由 VSM Consortium 和 DevOps Institute 联合推出的 VSM Foundation 课程,以更加系统化的方式来帮助我们学习价值流管理。

前言

价值一词已经深入人心——君不见现在研发已经有机会与产品人员掰掰手腕,针对产品人员的不合理,或者看似不合理的需求,或者计划会上,言之凿凿的问到“这个需求价值在哪里?我们为什么要做它?”此时产品人员需要耐心解释 blablabla,最终皆大欢喜,把酒言欢。


事实情况

在价值一词的加持之下,事情得到了一些改善——每次我们做计划、做变更的时候,我们也的确秉承着Value Driven 的出发点,及时响应客户需求,做出客户满意的产品。


看起来挺美好的一件事情,日子久了你就会发现好像有点后继乏力。明明需求侧、研发侧、运维侧都努力的做到了自己的最好,但是依然从需求到上线让你度过了漫长的时间。十天半个月不是事儿,三五个月也是正常。等到东西做出来,市场风口已经过了,努力的投入打了水漂。


于是,所谓的“价值驱动”成为了一句空谈,客户受伤、研发委屈、运维茫然——我们每个人都做了自己该做的事情,我们都是价值驱动了,我们做的事情,都是有价值的,为什么最后的结果却不尽如人意?


流动起来的才是真·价值

上个案例中你会看到,每个人都没做错什么,大家都在自己的角度做了当时“最有价值”的事情,但结果却不是我们所乐见。究其原因,“价值流管理”没有做好。


举个例子,车辆生产流水线,不论是做车门还是做车窗,无论你做了多少,只要你的组件没有安装到车体上,就会有两个结果产生①你做的组件没有发挥应有的价值②车体本身也并没有向着可以“售卖”的角度有所变化。因此你的工作没有体现自身价值,也没有为系统创造价值。


所以,我们需要换个角度——我们站在整车的角度来看问题。不论是那个生产环节,我们都是在“整车”这个实体上做事儿,只有整车好了,我们每个环节才可以变得更好,只有整车动起来,我们每个环节才真正有价值。


此时“整车”才是我们需要关注的对象,也是真·价值所在。因此,整车动起来,就是价值流。


动起来还不够

说到这里,很多人可能已经想起来 VSM(Value Stream Mapping)这项技术。没错,这项技术以具象化的方式,让我们可以更加直接的看到在 Flow(流动,名词)的过程中,价值是如何一步步加入到我们最终交付物中。


这项技术很好,的确能帮助我们发现一些问题。但,看,是不够的。我们还需要管理。因此另一个 VSM 就应运而生,即 Value Stream Management。
原因无他——真的需要。


我们都知道,当有足够的订单情况下,生产线上的车生产的越快,那么收入也会水涨船高。因此我们需要努力交付的更多,因此在价值流管理中,这部分被称为 FLOW 部分,即如何让流动速度变得更快,让我们可以以一种稳定且持续的步调来交付工作。


但我们也要知道,市场行情瞬息万变,今天的杀手锏明天就有可能被市场抛弃,因此在快速交付速度的同时,我们也要确保交付价值的正确性。而这就被称为 REALIZATION 部分,即如何确保用户得到的是其真的想要的。


将 FLOW和 REALIZATION 结合在一起,就是价值流管理的想要解决的事情——又快又好又正确的交付价值。


你知道的和你不知道的

我相信每个做敏捷、转型的同行都或多或少、有意无意从价值流的角度思考过问题。比如典型我们可以将 DevOps 试做价值流管理的一个实践,即通过打通 Dev 和 Ops (可视为 FLOW 部分),将开发完成的功能尽快上线,提供给实际用户、业务方或者其他干系人使用,然后通过反馈环(Feedback Loop)来获取改进意见,打造用户真正想要的功能(R'E'A'L'I'Z'ATION 部分)。

但我们还可以从更加系统的角度来看待、学习价值流管理。

由 VSM Consortium 和 DevOps Institute 联合推出的 VSM Foundation 课程,以更加系统化的方式来帮助我们学习价值流管理。全部课程分为 8 块,分别是:

  1.     History and Evolution

  2.     Identifying Value Streams

  3.     Mapping Value Streams

  4.     Connecting Toolchains

  5.     Value Stream Metrics

  6.     Inspecting the Value Stream

  7.     Organizing as Value Streams

  8.     Evolving Value Streams


课程内容非常详实,从价值流管理的起源开始,讲到我们熟悉的识别、映射价值流、再到工具链、度量、检视这三个重要的实践,最后视角又扩大到组织角度的价值流,最终回到一个亘古不变的的话题,即演进部分。通过对这 8 个模块的学习,可以将过去零散的知识串联起来,获得更加全景化的认知和实践,从而让价值流更加自然的应用到我们的日常工作中。


One More Thing

对了,我差点忘记说了——价值流管理并非是只能应用在某种场景下,而是一个相对通用的实践和理念。


当前环境下,单枪匹马闯天涯基本上不可能,一定会有步骤、工序、流程的存在。只要存在这些东西,价值流管理就能发挥用途,而不论你用的是瀑布、Scrum、Kanban 方法、LeSS、SAFe 还是其他。


简而言之,如果你想要更快更好的交付价值,那么 VSM 价值流管理,你值得尝试。


VSM价值流管理认证培训咨询:艾老师  18018650584(微信同号)