知识话题：关于沟通解决80%的工作问题？
1、也重视运维研发的无缝沟通，消除部门墙、能力墙，SRE是 NoBlame文化，不抱怨的团队，敞开心扉，改进问题。企业构建SRE，不仅仅是解决技术和工具的问题，坦率的说，相比技术问题，难度更大的是解决“人”的问题以及“管理”的问题，其中就包括“沟通”的问题。
2、其中“人”的问题是最难解决，通过十几年顾问的顾问经历，我个人的感悟是：通过“学习”和“培训”解决“人的问题”！通过“咨询”和“改进”解决“管理”的问题！“人”的问题解决了，“管理”的方法改变和提升了，工具平台也就真的落地了！最难解决还是“人“的问题，之前大多数项目里面，解决了人的问题，项目就成功了一大半了。
3、银行和金融机构由于面对监管要求，运维和研发“切”的比较清楚，所以问题比较突出，其他行业也广泛存在，有的也许还要更痛。
4、或者说，表面是沟通问题，由于DEV和OPS分开，导致双方的目标和方向都不一致，利益诉求点也完全不同，因此内部沟通问题很严重，有些是上升到双方的“信任与尊重”的层面。实际是传统模式下，研发和运维的双方的目标和方向都不一致，利益诉求点不同，这个是要通过引入SRE/等要解决的问题。
雅菲奥朗，讲什么？
1.互联网时代的IT运维精英能力分析
2.如何成为稀缺高薪SRE人才
3.Google SRE起源与实践总结
4.SRE自动化实践
5.服务水平目标和错误预算
6.减少琐事（TOIL）
7.监控和服务水平指标
8.SRE工具及自动化
9.反脆弱性和从失败中学习
10.SRE框架和发展趋势
参加雅菲奥朗SRE培训，有哪些收获？
SRE代表了对行业现存管理大型复杂服务的最佳实践的一个重要突破，由于Google目前的全球领先地位，SRE模式可以为广大企业提供深度模仿或借鉴。
通过学习和掌握SRE，将带来以下收获：
-SRE的学习路径
-SRE领导的自动化
-服务水平目标（SLO）
-如何减少琐事（Toil）
-（Observability）
-DevSecOps入门知识
