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ITIL4中级课程HVIT培训

雅菲奥朗ITIL4 HVIT培训的目的是帮助IT服务管理从业者在那些变得更加数字化的组织中工作。ITIL4 HVIT课程涵盖了组织和数字运营模型在高速环境中的运作方式,重点是快速交付产品和服务以获取最大的商业价值。该资质认证将使IT从业人员对敏捷和精益等工作实践以及云,自动化和自动测试等技术实践和技术有更深入的了解。

ITIL4中级课程HVIT培训
  • ITIL4中级课程HVIT培训
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相关课程
  • 课程详情
  • 一、课程概览

    随着组织使用信息和相关技术来开展不同的业务,迅速发布新产品和服务以跟上竞争的能力变得至关重要。 为了在这种高速环境中竞争,组织必须大大增强其敏捷性,速度,成本效益和响应能力。


    ITIL4学习地图


    ITIL4 Specialist:High-velocity IT(HVIT)是ITIL4中级Managing Professional(MP)模块的第三门课程,该模块一共有四门课程。ITIL4 HVIT课程的目的是帮助IT服务管理从业者在那些变得更加数字化的组织中工作。从业人员熟悉传统IT服务管理概念,现在希望能够更有信心地讨论“数字”,以开发实际能力并在数字领域成为重要的贡献者。他们想要评估和学习旧的方法,并将新概念、方法和技术结合在一起工作。他们认为,其组织的数字部分要求与IT服务管理的当前“操作模式”相比,需要有一种显著的不同的思维方式和工作方式。


    ITIL4 HVIT课程涵盖了组织和数字运营模型在高速环境中的运作方式,重点是快速交付产品和服务以获取最大的商业价值。该资质认证将使IT从业人员对敏捷和精益等工作实践以及云,自动化和自动测试等技术实践和技术有更深入的了解。

     

    二、培训对象

    ◆  软件开发人员、测试人员、运维人员

    ◆  服务交付经理、服务台经理、服务级别经理

    ◆  企业架构师、服务和解决方案架构师、业务分析师

    ◆  产品负责人、市场经理、项目经理、投资组合经理

    ◆  供应商关系经理、供应商管理者、合同经理

    ◆  户体验/用户体验设计师、不同类型的顾问

    ◆  要成为ITIL 4 Managing Professional管理专业人士的学友


    三、培训目标

    1、掌握有关数字企业高速性的概念,包括其对IT的要求;

    2、掌握何时需要向高速IT转型

    3、根据ITIL“运营模式”了解数字产品的生命周期

    4、掌握ITIL指导原则和其他基本概念对于交付高速IT的重要性

    5、掌握如何通过数字产品为实现价值做出贡献

    6、掌握服务提供商如何确保实现有价值的投资

    7、掌握服务提供商如何确保快速部署

    8、掌握服务提供商如何确保实现弹性运营

    9、掌握服务提供商如何确保实现合规性


    四、课程内容

    第一天


    模块1:课程概述

    1、受众和范围

    2、背景和环境

     

    模块2:高速率IT

    (High-velocity IT)

     

     

    1、高速率IT

    2、数字技术

    3、数字化组织

    4、数字化转型

    5、高速率IT方法

    6、高速率IT运营模型

    7、本章小结

     

    第二天


    模块3:  高速率IT文化(High-velocity culture)

     

    1、关键行为模式

    2、目的(Purpose)

    3、人员(People)

    4、进展(Progress)

    5、本章小结

     

    模块4:高速率IT的目标和方法

    (High-velocity IT objectives and techniques)

    1、 高速率IT目标

    2、 高速率IT方法

    3、 有价值的投资技巧

    4、 快速开发的方法

    5、 弹性运营的方法

    6、 价值共创的方法

    7、 保证一致性的方法

    8、 本章小结

     

    模块5:课程总结

    1、课程内容回顾

    2、HVIT应用前景展望

    3、课堂答疑

     

    五、考试要求

    考试名称

    ITIL4® HVIT

    考题数量

    40题

    考试时长

    90分钟

    考题形式

    多选题

    闭卷/开卷

    闭卷

    考试通过分数线

    答对28道(70%)通过

    认证机构

    顺利通过ITIL4 HVIT考试的学员,将获得由Peoplecert颁发的ITIL 4® HVIT 中级证书

     


    一、课程概览

    随着组织使用信息和相关技术来开展不同的业务,迅速发布新产品和服务以跟上竞争的能力变得至关重要。 为了在这种高速环境中竞争,组织必须大大增强其敏捷性,速度,成本效益和响应能力。


    ITIL4学习地图

    ITIL 4 Specialist:High-velocity IT(HVIT)是ITIL 4中级Managing Professional(MP)模块的第三门课程,该模块一共有四门课程。ITIL4 HVIT课程的目的是帮助IT服务管理从业者在那些变得更加数字化的组织中工作。从业人员熟悉传统IT服务管理概念,现在希望能够更有信心地讨论“数字”,以开发实际能力并在数字领域成为重要的贡献者。他们想要评估和学习旧的方法,并将新概念、方法和技术结合在一起工作。他们认为,其组织的数字部分要求与IT服务管理的当前“操作模式”相比,需要有一种显著的不同的思维方式和工作方式。


    ITIL4 HVIT课程涵盖了组织和数字运营模型在高速环境中的运作方式,重点是快速交付产品和服务以获取最大的商业价值。该资质认证将使IT从业人员对敏捷和精益等工作实践以及云,自动化和自动测试等技术实践和技术有更深入的了解。

     

    二、培训对象

    ◆  软件开发人员、测试人员、运维人员

    ◆  服务交付经理、服务台经理、服务级别经理

    ◆  企业架构师、服务和解决方案架构师、业务分析师

    ◆  产品负责人、市场经理、项目经理、投资组合经理

    ◆  供应商关系经理、供应商管理者、合同经理

    ◆  户体验/用户体验设计师、不同类型的顾问

    ◆  要成为ITIL 4 Managing Professional管理专业人士的学友


    三、培训目标

    1、掌握有关数字企业高速性的概念,包括其对IT的要求;

    2、掌握何时需要向高速IT转型

    3、根据ITIL“运营模式”了解数字产品的生命周期

    4、掌握ITIL指导原则和其他基本概念对于交付高速IT的重要性

    5、掌握如何通过数字产品为实现价值做出贡献

    6、掌握服务提供商如何确保实现有价值的投资

    7、掌握服务提供商如何确保快速部署

    8、掌握服务提供商如何确保实现弹性运营

    9、掌握服务提供商如何确保实现合规性


    四、课程内容

    第一天


    模块1:课程概述

    1、受众和范围

    2、背景和环境

     

    模块2:高速率IT

    (High-velocity IT)

     

     

    1、高速率IT

    2、数字技术

    3、数字化组织

    4、数字化转型

    5、高速率IT方法

    6、高速率IT运营模型

    7、本章小结

     

    第二天


    模块3:  高速率IT文化(High-velocity culture)

     

    1、关键行为模式

    2、目的(Purpose)

    3、人员(People)

    4、进展(Progress)

    5、本章小结

     

    模块4:高速率IT的目标和方法

    (High-velocity IT objectives and techniques)

    1、 高速率IT目标

    2、 高速率IT方法

    3、 有价值的投资技巧

    4、 快速开发的方法

    5、 弹性运营的方法

    6、 价值共创的方法

    7、 保证一致性的方法

    8、 本章小结

     

    模块5:课程总结

    1、课程内容回顾

    2、HVIT应用前景展望

    3、课堂答疑

     

    五、考试要求

    考试名称

    ITIL 4® HVIT

    考题数量

    40题

    考试时长

    90分钟

    考题形式

    多选题

    闭卷/开卷

    闭卷

    考试通过分数线

    答对28道(70%)通过

    认证机构

    顺利通过ITIL 4 HVIT考试的学员,将获得由Peoplecert颁发的ITIL 4® HVIT 中级证书