SRE SLO实战培训 - 雅菲奥朗官网

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课程详情

课程天数：2天

一、课程概览
雅菲奥朗 SLO实战培训，旨在向来自开发、运维、产品和业务领域的不同听众传授制定服务水平目标（SLOs）和事件自动化响应和处理的基本要素。

通过参加SRE SLO实战培训，您将学习如何设定一个用于表达服务所需可靠性的目标，以解决开发团队和运维团队之间经常出现的组织紧张关系。您将学会如何以数据驱动、客观和以用户为中心的方式，使用SLO和错误预算来衡量和管理服务的可靠性。

在SRE SLO培训的技术性阶段，向您简要介绍了好的 SLI 的素质。最后，我们课程以将开发SLI的四个步骤应用到用户与一个虚构的手机游戏的服务器端基础设施的简单交互中结束。

在SRE SLO培训的实践部分，要求学员将他们所学到的知识应用到游戏用户与其基础设施之间更复杂的交互中。每一个交互都有一个特殊的转折，挑战着大家认真思考用户的期望，以及如何找到一个很好的代理措施来衡量服务满足这些期望的程度。最后，大家会得到一个示例答案，以比较自己的进度和推理。

二、课程目标
雅菲奥朗SRE SLO实战培训的目标是让每个人在离开时确信他们应该为自己的服务定义一些SLO，并了解如何在实践中实现这一点。

三、目标学员
SRE SLO实战培训的内容是相对技术性的，主要针对开发和运维工程师以及他们的直接管理人员。但是，如果你能把有技术头脑的产品人员和业务领导也拉入的话，你就会得到最好的结果。SLO目标的设定需要考虑到你的用户，而错误预算只有在超出目标的后果得到高管支持的情况下才能解决组织的紧张关系。

四、课程内容
模块1：SLIs，SLO和错误预算精髓回顾
模块2：为应用量身打造SLO和SLI
讨论一：分组案例实操练习
模块3：答案讲解和分享
模块4：SLO实战案例分享
模块5：SLO进阶主题
讨论二：SLO在企业如何实现和落地
模块6：课后交流& 答疑

课程天数：2天

一、课程概览
雅菲奥朗 SLO实战培训，旨在向来自开发、运维、产品和业务领域的不同听众传授制定服务水平目标（SLOs）和事件自动化响应和处理的基本要素。

通过参加SRE SLO实战培训，您将学习如何设定一个用于表达服务所需可靠性的目标，以解决开发团队和运维团队之间经常出现的组织紧张关系。您将学会如何以数据驱动、客观和以用户为中心的方式，使用SLO和错误预算来衡量和管理服务的可靠性。

在SRE SLO培训的技术性阶段，向您简要介绍了好的 SLI 的素质。最后，我们课程以将开发SLI的四个步骤应用到用户与一个虚构的手机游戏的服务器端基础设施的简单交互中结束。

在SRE SLO培训的实践部分，要求学员将他们所学到的知识应用到游戏用户与其基础设施之间更复杂的交互中。每一个交互都有一个特殊的转折，挑战着大家认真思考用户的期望，以及如何找到一个很好的代理措施来衡量服务满足这些期望的程度。最后，大家会得到一个示例答案，以比较自己的进度和推理。

二、课程目标
雅菲奥朗SRE SLO实战培训的目标是让每个人在离开时确信他们应该为自己的服务定义一些SLO，并了解如何在实践中实现这一点。

三、目标学员
SRE SLO实战培训的内容是相对技术性的，主要针对开发和运维工程师以及他们的直接管理人员。但是，如果你能把有技术头脑的产品人员和业务领导也拉入的话，你就会得到最好的结果。SLO目标的设定需要考虑到你的用户，而错误预算只有在超出目标的后果得到高管支持的情况下才能解决组织的紧张关系。

四、课程内容
模块1：SLIs，SLO和错误预算精髓回顾
模块2：为应用量身打造SLO和SLI
讨论一：分组案例实操练习
模块3：答案讲解和分享
模块4：SLO实战案例分享
模块5：SLO进阶主题
讨论二：SLO在企业如何实现和落地
模块6：课后交流& 答疑

课程天数：2天

SRE介绍了通过自动化、工作方法和组织重组的混合措施来提高服务可靠性的一系列实践。雅菲奥朗SRE Foundation是为那些关注大规模服务可用性的学员量身定制的课程。国际开发运维考试协会DevOps Institute（DOI）总部位于美国佛罗里达州，旨在推动前沿运维技术最佳实践和标准的全球普及与应用，DOI足迹已遍布全球30余个国家。DevOps Institute致力于帮助企业IT加快产品交付速度和实现数字化转型。DevOps Institute的认证课程主要涵盖DevOps，SRE，IT服务管理，敏捷服务管理(CASM)、持续交付、持续集成，DevSecOps(安全DevOps)及DevOps实践培训等。雅菲奥朗携手DevOps Institute推出SRE Foundation认证培训，成为国内首家SRE授权培训和考试机构。

一、为什么要学习SRE?

传统运维模式（Dev/Ops分离的团队模式）冲突的焦点:

战略层面：

1、直接成本相对清晰。

2、间接成本差异较大（背景、技术能力、工具习惯、工作目标）。

初步演变为目标与方向上的分歧以及内部沟通严重问题，上升到部门之间的信任与尊重。

战术层面：

传统研发团队和运维团队分歧的焦点主要在软件新版本、新配置的变更的发布速度上。

执行层面：

1、开发团队宣称不再进行大规模的程序更新，改为功能开关调整、增量更新和补丁化（大变更→小变更）。为了绕开运维团队设立的各种流程，从而更快地上线新功能。

2、绕过运维团队设立的新服务/变更发布流程，新功能上线速度是加快了，但事件仍在重现，使得服务质量很差。

冲突解决之道：SRE

SRE模型的优势：

1）运维人数相对少；

2）开发团队和运维团队的冲突焦点消除；

3）促进产品部门水平提高，因为SRE团队和研发团队之间的成员可以自由流动。

二、SRE Foundation课程的学习内容

SRE（Site Reliability Engineering）Foundation℠课程介绍了使组织能够可靠和经济地扩展关键服务的原则和实践。引入站点可靠性维度需要组织重新调整、对软件工程和自动化的关注以及采用一系列新的工作模式。

SRE课程强调了SRE的发展及其未来的方向，并为参与者提供了实践、方法和工具，让整个组织的人员都参与到可靠性和稳定性中，通过使用真实场景和案例故事证明了这一点。课程结束后，学员将有切实的收获，例如理解、设置和跟踪服务水平目标（SLO）。

该课程是通过利用关键的SRE资源，与SRE领域的思想领袖接触，并与支持SRE的组织合作，以提取现实生活中的最佳实践而开发的，旨在教授开始采用SRE所必需的关键原则和实践。本课程使学习者能够顺利完成SRE基础认证考试。

三、SRE Foundation课程的学习目标

1、SRE基础课程的学习目标包括实际了解：

2、SRE的历史及其在谷歌的出现

3、SRE与DevOps和其他流行框架的相互关系

4、SRE背后的基本原则

5、服务水平目标（SLO）及其用户关注点

6、服务水平指标（SLI）和现代监控环境

7、错误预算和相关的错误预算政策

8、人力及其对组织生产力的影响

9、有助于消除琐事的实际步骤

10、可观察性，表明服务的健康状况

11、SRE工具、自动化技术和安全重要性

12、反脆弱性，我们对失效和失效测试的方法

13、引入SRE带来的组织影响

四、SRE Foundation课程的目标学员

DevOps从业人员

任何对现代IT领导和组织变革方法感兴趣的人

业务经理

商业利益相关者

顾问

IT主管

IT经理

IT团队领导

产品负责人

Scrum大师

软件工程师

现场可靠性工程师

系统集成商

工具供应商

五、SRE Foundation课程的教学模式

16小时的讲师指导培训

课堂练习和讨论

行业案例故事

作业练习

六、参加SRE Foundation课程的收获

SRE代表了对行业现存管理大型复杂服务的最佳实践的一个重要突破，由于Google目前的全球领先地位，SRE模式可以为广大企业提供深度模仿或借鉴。

对于企业客户而言，通过学习和掌握SRE课程，将带来以下收获：

1. 国际知名的DevOps Institute学院(DOI)推出的SRE认证课程代表了这个领域的最新知识体系，学习课程可以明显提高团队人员知识水平和创新能力；

2. 此次课程可以帮助现有的SRE团队将现有的SRE实践和国际理论标准结合，强化SRE实践能力；

3. 课程可以帮助团队掌握SRE四个关键价值（1.一套指导思想、2.一套方法论、3.一套激励方法、4.一个专业能力发展）；

4. 学习后将安排认证考试，通过后可获得DOI的官方认证，可以大大提升团队信心；

5. 2020年是SRE课程为国内第一批，认证证书也将是国内首批发放，实施后将明显提升公司在SRE方面的社会公信力和公司品牌形象。

七、雅菲奥朗SRE课程，讲什么？

1. 互联网时代的IT运维精英能力分析

2. 如何成为稀缺高薪SRE人才

3. Google SRE起源与实践总结

4. SRE自动化实践

5. 服务水平目标和错误预算

6. 减少琐事（TOIL）

7. 监控和服务水平指标

8. SRE工具及自动化

9. 反脆弱性和从失败中学习

10. SRE框架和发展趋势