CBAP商业分析师培训 - 雅菲奥朗官网

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课程详情

课程天数：3天

一、课程概览
碰到IT项目失败的情况，通常其实是由于沟通的不到位导致。而这里面最主要的问题在于需求收集和表达，而不仅仅是技术上的缺失。
1、 66%的软件项目并不能如期、按照预期预算进行交付
2、完成的项目通常只能交付52%的workable的功能
3、 56%的项目缺陷来自于项目的需求分析这一环节

因此，改进与利益相关者的沟通，加强需求分析有助于：
1、更好地执行软件开发项目或者其它类型的项目
2、减少成本和项目逾期
3、收集到完整的、精确的需求
4、创建清晰的、简明扼要的业务需求文档(business requirements documents)
5、管理好有限的项目资源
6、提升最终产品的质量水平

无论您是否是商业分析师新手还是旨在获得国际上最权威的最高级的商业分析师认证(CBAP)，该课程可以帮助您开发BA领导力和相关的BA实践技能。

二、课程目标
理解CBAP®的核心理念和实践，方法和技术。结合案例分析深入浅出学习BA的精要知识，并准备就绪迎接CBAP的认证考试。

三、课程对象：
业务系统分析师、系统分析师、项目经理、需求工程师、流程分析师、产品经理、POs、业务架构师、数据架构师、程序员、咨询顾问、其它对商业分析有兴趣的读者

四、课程内容
第一天
1、商业分析简介
2、商业分析师的角色
3、战略分析与变革管理
4、如何定义变革战略
5、利益相关人分析
6、理解和定义解决方案范围(solution scope)
7、理解需求(functional & non-functional requirements) – 结合案例理解所有的需求种类
8、业务流程建模(BPM)和BPMN
9、需求获取(requirements elicitation)

第二天
1、撰写业务需求文档 – 结构化需求、撰写的技巧和陷阱、good requirements的要求
2、Use Case和User Story详解
3、BABOK指南关键概念 – BACCM模型
4、Requirements和needs关系
5、Designs和solutions关系
6、BABOK的6大知识领域和30个任务
7、BA的规划和监控知识领域
8、需求工程技术：访谈、研讨会、文档评审、原型法、业务规则、流程建模、数据分析、协作式游戏、市场分析等
9、获取和协作知识领域

第三天
1、战略分析知识领域
2、战略分析简介
3、分析当前环境
4、定义未来状态
5、评估风险
6、定义变革战略
7、开发商业论证(business case)
8、技术：信息控制类，范式模型类，仿真模型类，选择决策类，展示辅助类，流程类
9、需求生命周期管理领域
10、需求分析和设计定义领域
11、解决方案评估领域
12、其它：BA胜任能力、BA技术一览、敏捷BA

五、CBAP考试准备
1、先决条件：
- 在过往的10年内，至少7500小时(5年)的商业分析工作经验
- 在过往的4年内，参加职业开发培训完成了至少35小时的学习
- 2个背景调查人的背书
- 签署从业道德准则
2、CBAP v3的考试是机考，考试时长3.5小时，120道选择题
考纲分布如下：
- 商业分析计划和监控 – 14%
- 获取的协作 – 12%
- 需求生命周期管理 – 15%
- 战略分析 – 15%
- 需求分析和设计定义 -30%
- 解决方案评估 – 14%
课程天数：3天

一、课程概览
碰到IT项目失败的情况，通常其实是由于沟通的不到位导致。而这里面最主要的问题在于需求收集和表达，而不仅仅是技术上的缺失。
1、 66%的软件项目并不能如期、按照预期预算进行交付
2、完成的项目通常只能交付52%的workable的功能
3、 56%的项目缺陷来自于项目的需求分析这一环节

因此，改进与利益相关者的沟通，加强需求分析有助于：
1、更好地执行软件开发项目或者其它类型的项目
2、减少成本和项目逾期
3、收集到完整的、精确的需求
4、创建清晰的、简明扼要的业务需求文档(business requirements documents)
5、管理好有限的项目资源
6、提升最终产品的质量水平

无论您是否是商业分析师新手还是旨在获得国际上最权威的最高级的商业分析师认证(CBAP)，该课程可以帮助您开发BA领导力和相关的BA实践技能。

二、课程目标
理解CBAP®的核心理念和实践，方法和技术。结合案例分析深入浅出学习BA的精要知识，并准备就绪迎接CBAP的认证考试。

三、课程对象：
业务系统分析师、系统分析师、项目经理、需求工程师、流程分析师、产品经理、POs、业务架构师、数据架构师、程序员、咨询顾问、其它对商业分析有兴趣的读者

四、课程内容
第一天
1、商业分析简介
2、商业分析师的角色
3、战略分析与变革管理
4、如何定义变革战略
5、利益相关人分析
6、理解和定义解决方案范围(solution scope)
7、理解需求(functional & non-functional requirements) – 结合案例理解所有的需求种类
8、业务流程建模(BPM)和BPMN
9、需求获取(requirements elicitation)

第二天
1、撰写业务需求文档 – 结构化需求、撰写的技巧和陷阱、good requirements的要求
2、Use Case和User Story详解
3、BABOK指南关键概念 – BACCM模型
4、Requirements和needs关系
5、Designs和solutions关系
6、BABOK的6大知识领域和30个任务
7、BA的规划和监控知识领域
8、需求工程技术：访谈、研讨会、文档评审、原型法、业务规则、流程建模、数据分析、协作式游戏、市场分析等
9、获取和协作知识领域

第三天
1、战略分析知识领域
2、战略分析简介
3、分析当前环境
4、定义未来状态
5、评估风险
6、定义变革战略
7、开发商业论证(business case)
8、技术：信息控制类，范式模型类，仿真模型类，选择决策类，展示辅助类，流程类
9、需求生命周期管理领域
10、需求分析和设计定义领域
11、解决方案评估领域
12、其它：BA胜任能力、BA技术一览、敏捷BA

五、CBAP考试准备
1、先决条件：
- 在过往的10年内，至少7500小时(5年)的商业分析工作经验
- 在过往的4年内，参加职业开发培训完成了至少35小时的学习
- 2个背景调查人的背书
- 签署从业道德准则
2、CBAP v3的考试是机考，考试时长3.5小时，120道选择题
考纲分布如下：
- 商业分析计划和监控 – 14%
- 获取的协作 – 12%
- 需求生命周期管理 – 15%
- 战略分析 – 15%
- 需求分析和设计定义 -30%
- 解决方案评估 – 14%

课程天数：2天

SRE介绍了通过自动化、工作方法和组织重组的混合措施来提高服务可靠性的一系列实践。雅菲奥朗SRE Foundation是为那些关注大规模服务可用性的学员量身定制的课程。国际开发运维考试协会DevOps Institute（DOI）总部位于美国佛罗里达州，旨在推动前沿运维技术最佳实践和标准的全球普及与应用，DOI足迹已遍布全球30余个国家。DevOps Institute致力于帮助企业IT加快产品交付速度和实现数字化转型。DevOps Institute的认证课程主要涵盖DevOps，SRE，IT服务管理，敏捷服务管理(CASM)、持续交付、持续集成，DevSecOps(安全DevOps)及DevOps实践培训等。雅菲奥朗携手DevOps Institute推出SRE Foundation认证培训，成为国内首家SRE授权培训和考试机构。

一、为什么要学习SRE?

传统运维模式（Dev/Ops分离的团队模式）冲突的焦点:

战略层面：

1、直接成本相对清晰。

2、间接成本差异较大（背景、技术能力、工具习惯、工作目标）。

初步演变为目标与方向上的分歧以及内部沟通严重问题，上升到部门之间的信任与尊重。

战术层面：

传统研发团队和运维团队分歧的焦点主要在软件新版本、新配置的变更的发布速度上。

执行层面：

1、开发团队宣称不再进行大规模的程序更新，改为功能开关调整、增量更新和补丁化（大变更→小变更）。为了绕开运维团队设立的各种流程，从而更快地上线新功能。

2、绕过运维团队设立的新服务/变更发布流程，新功能上线速度是加快了，但事件仍在重现，使得服务质量很差。

冲突解决之道：SRE

SRE模型的优势：

1）运维人数相对少；

2）开发团队和运维团队的冲突焦点消除；

3）促进产品部门水平提高，因为SRE团队和研发团队之间的成员可以自由流动。

二、SRE Foundation课程的学习内容

SRE（Site Reliability Engineering）Foundation℠课程介绍了使组织能够可靠和经济地扩展关键服务的原则和实践。引入站点可靠性维度需要组织重新调整、对软件工程和自动化的关注以及采用一系列新的工作模式。

SRE课程强调了SRE的发展及其未来的方向，并为参与者提供了实践、方法和工具，让整个组织的人员都参与到可靠性和稳定性中，通过使用真实场景和案例故事证明了这一点。课程结束后，学员将有切实的收获，例如理解、设置和跟踪服务水平目标（SLO）。

该课程是通过利用关键的SRE资源，与SRE领域的思想领袖接触，并与支持SRE的组织合作，以提取现实生活中的最佳实践而开发的，旨在教授开始采用SRE所必需的关键原则和实践。本课程使学习者能够顺利完成SRE基础认证考试。

三、SRE Foundation课程的学习目标

1、SRE基础课程的学习目标包括实际了解：

2、SRE的历史及其在谷歌的出现

3、SRE与DevOps和其他流行框架的相互关系

4、SRE背后的基本原则

5、服务水平目标（SLO）及其用户关注点

6、服务水平指标（SLI）和现代监控环境

7、错误预算和相关的错误预算政策

8、人力及其对组织生产力的影响

9、有助于消除琐事的实际步骤

10、可观察性，表明服务的健康状况

11、SRE工具、自动化技术和安全重要性

12、反脆弱性，我们对失效和失效测试的方法

13、引入SRE带来的组织影响

四、SRE Foundation课程的目标学员

DevOps从业人员

任何对现代IT领导和组织变革方法感兴趣的人

业务经理

商业利益相关者

顾问

IT主管

IT经理

IT团队领导

产品负责人

Scrum大师

软件工程师

现场可靠性工程师

系统集成商

工具供应商

五、SRE Foundation课程的教学模式

16小时的讲师指导培训

课堂练习和讨论

行业案例故事

作业练习

六、参加SRE Foundation课程的收获

SRE代表了对行业现存管理大型复杂服务的最佳实践的一个重要突破，由于Google目前的全球领先地位，SRE模式可以为广大企业提供深度模仿或借鉴。

对于企业客户而言，通过学习和掌握SRE课程，将带来以下收获：

1. 国际知名的DevOps Institute学院(DOI)推出的SRE认证课程代表了这个领域的最新知识体系，学习课程可以明显提高团队人员知识水平和创新能力；

2. 此次课程可以帮助现有的SRE团队将现有的SRE实践和国际理论标准结合，强化SRE实践能力；

3. 课程可以帮助团队掌握SRE四个关键价值（1.一套指导思想、2.一套方法论、3.一套激励方法、4.一个专业能力发展）；

4. 学习后将安排认证考试，通过后可获得DOI的官方认证，可以大大提升团队信心；

5. 2020年是SRE课程为国内第一批，认证证书也将是国内首批发放，实施后将明显提升公司在SRE方面的社会公信力和公司品牌形象。

七、雅菲奥朗SRE课程，讲什么？

1. 互联网时代的IT运维精英能力分析

2. 如何成为稀缺高薪SRE人才

3. Google SRE起源与实践总结

4. SRE自动化实践

5. 服务水平目标和错误预算

6. 减少琐事（TOIL）

7. 监控和服务水平指标

8. SRE工具及自动化

9. 反脆弱性和从失败中学习

10. SRE框架和发展趋势