在数字化转型加速、AI技术深度融入业务的当下，IT服务管理已从 “后台支撑” 升级为 “价值核心”。作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，（信息技术基础架构库）被誉为 “IT界的MBA”，而ITIL Foundation（Version 5）作为 2026年全新发布的版本，更是IT人进阶的黄金起点！
ITIL（第5版）不再局限于IT领域，为数字产品与服务管理最佳实践框架，适配AI驱动的复杂数字化环境，成为跨部门通用的价值创造指南。它在保留ITIL4核心价值的基础上，引入四大关键维度（产品全生命周期管理、AI原生设计、数字体验、治理新维度），实现 “数字产品价值 +服务价值” 双创造，兼顾合规、可持续性与用户体验。以 “数字产品” 为核心，覆盖非IT类数字服务，从数字产品研发、AI应用治理，到服务交付与持续优化，适配企业数字化转型深水区场景，解决 “产品与服务割裂、AI应用无序、体验与效率失衡” 等核心痛点。
一、为什么必须选 ITIL V5？
1.全球权威升级，贴合数字时代需求
由PeopleCert官方认证发布，ITIL V5 在ITIL 4基础上全面迭代，深度融合AI治理、价值共创、体验管理等前沿理念，适配AI 驱动的现代化IT运营模式，是当前IT服务管理领域的最新标准。
2.职场硬核加分，拓宽晋升赛道
求职背书：全球90%以上企业（尤其是央企、大厂）IT岗优先录用持证者，简历通过率提升60%+；
薪资跃升：持证者平均薪资较非持证者高出20%-30%，是IT服务经理、运维主管、架构师等岗位的必备资质；
进阶基石：作为ITIL高阶认证的唯一前置条件，打通职业晋升全路径。
3.能力全面赋能，解决实际工作痛点
告别 “被动救火”，掌握价值流优化、四维管理模型、持续改进等核心方法，高效解决IT流程混乱、响应慢、成本高、业务协同难等问题，实现IT与业务深度对齐。
二、ITIL V5 Foundation课程核心内容
第一天课程内容：
ITIL的发展历史和ITIL5的主要变化
ITIL5产品与服务管理基本概念
ITIL5价值系统， ITIL指导原则
产品与服务生命周期活动、治理、价值链
第二天课程内容：
ITIL管理实践及结构，持续改进
价值流映射与管理
AI治理与AI能力模型
ITIL与整合应用、ITIL与PRINCE2整合应用
ITIL F考试辅导
三、雅菲奥朗的培训优势（高效通关+干货满满）
✅官方授权资质：PeopleCert授权培训机构，10年+ IT 服务管理培训积淀，讲师均获 “杰出授课讲师” 荣誉。
✅双模式教学：线下面授/线上直播+录播回放，灵活适配职场人时间，随时随地高效学习；
✅ 实战+题库双保障：内部讲义+模拟题库（直击考点，一次通关率90%+；
✅全程伴学服务：专属班级群答疑、学习规划指导、考前冲刺串讲，零基础也能轻松备考；
四、其他运维转型专项课程推荐
传统运维向云原生、智能运维、高可靠运维转型已是行业主流发展方向，依托标准化认证体系与实战化教学内容，可快速完成技能迭代，精准适配企业新一代运维岗位任职要求，以下专业转型课程适配全阶段职场进阶需求：
1. PeopleCert Foundation 基础认证
系统讲解站点可靠性工程核心思想、服务等级指标、风险治理、效率优化等基础理论，帮助运维人员快速建立SRE标准化运维思维，零基础轻松入门可靠性运维体系。
2. PeopleCert SRE Practitioner实战从业者
侧重企业真实业务落地实战，深度讲解容量规划、故障应急处置、自动化运维搭建、运维流程优化等实操内容，学完可独立胜任企业专职SRE岗位，落地生产环境运维优化方案。
3. PeopleCert Foundation 智能运维认证
聚焦AI技术赋能传统运维，涵盖运维数据治理、智能异常检测、自动化告警处置、运维场景智能化改造等核心内容，助力传统运维摆脱人工低效模式，顺利转向智能自动化运维赛道。
4. PeopleCert Observability Foundation 认证
围绕指标、日志、链路追踪三大核心体系授课，详解分布式架构、云原生环境下全链路监控搭建、故障快速溯源、运维态势感知等实用技能，是现代云运维必备核心必修课。
整套课程由浅入深、循序渐进，贴合一线运维工作实际场景，适配政企单位、互联网企业主流技术架构，是运维人员岗位升级、职业转型、能力进阶的优质学习路线。
报名方式：
1.微信扫码下方二维码，进行课程报名
2.电话：021-53098865（工作日9:30–18:00）
雅菲奥朗，成立于2018年的专业培训与咨询机构，由国内知名的云计算和人工智能专家团队组建。公司秉承“以人为本”的理念，依托国际认证机构以及知名IT巨头（如惠普、微软）的顶级专家团队，专注于“AI时代”的IT培训与咨询。雅菲奥朗致力于帮助企业进行数字化转型，持续提升科技管理能力，助力企业赶超世界先进水平。
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